Kennzahl

Eine Kennzahl ist ein quantitativer Wert, der verwendet wird, um die Leistung, Effizienz oder den Zustand eines Unternehmens oder Prozesses zu messen und zu bewerten. Kennzahlen sind entscheidend für Business Intelligence (BI) und dienen als Grundlage für datengestützte Entscheidungen. Sie ermöglichen es Unternehmen, ihre Ziele zu definieren, Fortschritte zu überwachen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Beispiele für wichtige Kennzahlen sind Umsatz, Gewinnmarge, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterproduktivität und Marktanteil. Durch die Verwendung von Kennzahlen können Unternehmen ihre Performance objektiv messen und vergleichen, sowohl intern als auch mit Wettbewerbern.